Kariera zawodowa w punktach delerskich Volvo

Osobisty Technik Serwisowy w ramach Volvo Personal Service

Czym jest Vovlo Personal Service

Volvo Personal Service to nowe podejście do usług serwisowych. Dzięki pracy zespołowej wizyta w serwisie będzie wyglądała jak wizyta w pit­stopie podczas wyścigów, dlatego większość zleceń będziemy w stanie zrealizować́ w ciągu zaledwie jednej godziny. Ten czas nasi Klienci mogą spędzić w specjalnej strefie wypoczynkowej – bez konieczności ponownej wizyty w serwisie w celu odebrania samochodu. Każdy Klient ma przydzielonego Osobistego Technika Serwisu, który będzie czuwał nad przebiegiem przeglądów i napraw. Dzięki tej koncepcji eksploatacja samochodu stanie się prostsza i bardziej komfortowa.

Kogo szukamy?

Osobisty Technik Serwisowy będzie odpowiedzialny za każdy etap obsługi Klienta:

 

  • zarezerwowanie terminu wizyty i przyjęcie samochodu
  • wykonanie i dopilnowanie przeglądu oraz napraw
  • wydanie pojazdu i wyjaśnienie Klientowi wykonanych prac oraz faktury
  • kontakt z Klientem po naprawieW Volvo chcemy stworzyć bliską relację z naszymi Klientami, dlatego duży nacisk kładziemy nie tylko na wyszkolenie techniczne. Zależy nam również na umiejętnej komunikacji i sprawnym przepływie informacji.

Czego oczekujemy?

  • wykształcenia technicznego lub elektroniczno-mechanicznego
  • doświadczenia na stanowisku mechanika
  • umiejętności komunikacji z klientem – w pracy na stanowisku doradcy serwisowego to dodatkowy atut
  • znajomości zasad obsługi klienta
  • otwartości na pracę zespołową
  • znajomości systemów komputerowych
  • znajomości języka angielskiego
  • zaangażowania w pracy

Jeśli jesteś zainteresowany/zainteresowana pracą w naszej firmie, aplikacje prosimy przesyłać:

Krzysztof Wieczorek

Kierownik serwisu

k.wieczorek@drywa.dealervolvo.pl

Zobacz również